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- 充值到账时间
人工充值一般2小时内到账。(客服在线时间:9点~24点)
0点至9点客服不在线,充值将在上午9点30分左右到账。 - 充值付款忘记填写(备注)用户ID
屏幕右下角蓝色图标联系客服并提供如下信息:
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付款订单号:
(用户ID,是指以"Ri_"开头的ID) - 充值付款填写了用户ID,2小时后仍未到账
屏幕点击右下角蓝色图标联系客服。提供填写的用户ID即可。
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无主付款认领
付款没有备注用户ID,也没有联系客服。
- **宇 - 订单号:20221010*****7669 - 已退款
- **雄 - 订单号:20221114*****7078 - 已退款
- **阁 - 订单号:20221116*****8705
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